Cómo implementar GA4 para ecommerce: paso a paso

Google Analytics 4 reemplazó a Universal Analytics en julio de 2023. Si todavía tenés UA configurado como referencia principal, o si instalaste GA4 pero sin la configuración específica para ecommerce, este artículo te ayuda a hacerlo bien.

La diferencia fundamental de GA4 para ecommerce

GA4 usa un modelo basado en eventos en lugar de sesiones y pageviews. Para ecommerce, esto significa que necesitás implementar eventos específicos de ecommerce que reemplazan las transacciones de UA: view_item, add_to_cart, begin_checkout y purchase con todos sus parámetros.

Sin estos eventos configurados correctamente, GA4 te da tráfico y sesiones pero no te dice nada sobre el comportamiento de compra — que es exactamente lo que necesitás para optimizar.

Implementación para TiendaNube y Shopify

Ambas plataformas tienen integración nativa con GA4. En TiendaNube: Configuración → Integraciones → Google Analytics → ingresás el ID de medición de GA4 (formato G-XXXXXXXXXX). La integración configura automáticamente los eventos de ecommerce estándar.

En Shopify: la integración nativa de Google Analytics configura GA4 con el channel de ventas. Para ecommerce enhanced, instalá la app "GA4 Enhanced Ecommerce" del Shopify App Store para tener todos los eventos de producto.

Verificar que funciona

Usá el DebugView de GA4 (en Real-time → DebugView con la extensión GA Debugger instalada en Chrome). Navegá tu tienda, agregá un producto al carrito y hacé un checkout de prueba. En el DebugView deberías ver en tiempo real los eventos: page_view, view_item, add_to_cart, begin_checkout y purchase. Si faltan eventos o tienen parámetros incorrectos (como revenue = 0), tenés un problema de implementación.