Tu negocio ya puede tener perfil en ChatGPT, como en Google Maps

Así como tu negocio tiene una ficha en Google Maps, ahora también puede tener un perfil oficial en ChatGPT. OpenAI abrió Business Hub, un espacio donde los negocios pueden crear o reclamar su perfil, verificar que son los dueños y controlar qué información usa ChatGPT cuando alguien pregunta por ellos. Lo probamos con nuestra propia agencia desde Argentina y te mostramos el paso a paso con capturas reales.

Qué es el perfil de negocio en ChatGPT

Cada vez más gente le pregunta a ChatGPT a quién contratar, dónde comprar o qué marca elegir. Hasta ahora, ChatGPT armaba esa respuesta con lo que encontraba en internet, sin que el negocio pudiera intervenir. Con el perfil verificado, vos pasás a controlar los datos básicos de tu marca: categoría, sitio web, descripción, logo y, si vendés productos, tu catálogo.

La lógica es la misma que la de Google Business Profile: si no reclamás tu ficha, otro decide cómo te presentan. El programa está en beta (arrancó el 10 de noviembre de 2026) y por ahora es gratuito.

Qué te da tener el perfil

• Ver cómo aparece tu negocio: cuántas veces ChatGPT menciona tu sitio en sus respuestas y cuántos clics recibe tu web desde ahí.
• Mostrar lo que ofrecés: mantener tu información actualizada y, si sos e-commerce, subir tu catálogo de productos.
• Un agente propio: un asistente que responde preguntas de tus clientes con la información que vos definís. Por ahora está disponible solo para negocios de Estados Unidos.

Paso a paso: cómo crear tu perfil

1. Buscá tu negocio en Business Hub

Entrá a chatgpt.com/business-hub con tu cuenta de ChatGPT y escribí el nombre de tu negocio. Si ChatGPT ya lo tiene registrado, lo reclamás. Si no aparece, como nos pasó a nosotros, lo creás desde cero con el botón "Create".

2. Elegí cómo te encuentran tus clientes

ChatGPT te pregunta si tus clientes te visitan en un lugar físico (local, restaurante, oficina) o si te compran a través de un sitio web. Elegí la opción que represente mejor tu negocio.

3. Completá categoría y descripción

Elegí la categoría principal y sumá alguna de las sugeridas si aplica. Revisala bien: la que propone ChatGPT no siempre es la correcta. Después escribí una descripción de tu negocio, que tiene un límite de 300 caracteres. Andá al grano: qué hacés, para quién, dónde y qué te diferencia. Los campos de política de envíos y devoluciones solo hacen falta si vendés productos físicos.

4. Verificá que el dominio es tuyo

Para comprobar que sos el dueño, ChatGPT ofrece verificar por teléfono, por email, conectando Shopify o con tu dominio web. Nosotros usamos el dominio: ChatGPT te da un registro TXT para cargar en la configuración DNS de tu dominio (Cloudflare, GoDaddy, Nic.ar, etc.) y después tocás "Verify domain".

5. Tu perfil queda creado como borrador

Una vez creado, el perfil queda guardado como borrador hasta que OpenAI revise la solicitud. En esta pantalla, además, ChatGPT nos ofreció USD 500 de crédito para anunciar en ChatGPT Ads, un buen incentivo si querías probar el canal (te contamos cómo funciona en nuestra nota sobre ChatGPT Ads en Argentina y Uruguay).

6. Verificá tu identidad y revisá el panel

El último paso es verificar tu identidad con un documento oficial. Es obligatorio antes de editar la información del negocio o publicar el agente. Desde el panel también vas a poder ver las métricas de menciones (cuántas veces ChatGPT muestra tu sitio) y clics al sitio web, en períodos de 7 o 28 días. Los datos van apareciendo a medida que ChatGPT empieza a mostrar tu negocio.

Qué tener en cuenta

• Es una beta: las funciones y las reglas pueden cambiar, y no se sabe si va a seguir siendo gratis.
• Algunas funciones son solo para Estados Unidos por ahora, como el agente del negocio y la carga estándar de catálogo. Desde Argentina ya se puede crear el perfil y verificarlo.
• Tener perfil no garantiza que te recomienden. ChatGPT sigue usando otras fuentes, así que tu web, tus reseñas y tu presencia en internet siguen pesando.
• Una vez aprobado, el perfil no se puede eliminar desde soporte. Revisá bien los datos antes de enviarlo.

Por qué conviene hacerlo ahora

Cuando salió Google Maps, los negocios que reclamaron su ficha temprano se llevaron la visibilidad. Con ChatGPT pasa algo parecido: crear el perfil lleva entre 20 y 30 minutos y te deja controlar cómo te presenta la herramienta que cada vez más gente usa para decidir qué comprar y a quién contratar.

Fuentes: Centro de ayuda de OpenAI: Setting up your business on ChatGPT, Promptwatch: Businesses in ChatGPT y nuestra propia prueba creando el perfil de Power Digital Agency.