10 preguntas que debés hacerle a una agencia de performance marketing

La primera reunión con una agencia de performance marketing es el momento donde tenés más información para evaluar si son la opción correcta. Estas preguntas separan a los equipos que saben lo que hacen de los que venden bien pero ejecutan con mediocridad.

Preguntas sobre experiencia y resultados

"¿Trabajaron con empresas similares a la mía en industria y tamaño?" No es que no puedan trabajar con alguien nuevo, pero la experiencia en tu vertical ahorra tiempo de aprendizaje. Pedí un caso de éxito con métricas reales — no solo testimoniales vagos.

"¿Cuál fue el caso donde les fue peor y por qué?" Esta pregunta revela honestidad y capacidad de análisis. Una agencia que nunca tuvo un cliente difícil o siempre culpa al cliente de los malos resultados es una señal de alarma.

Preguntas sobre metodología

"¿Cómo estructuran las primeras semanas de trabajo?" Las primeras 4-8 semanas son críticas — ahí se define la estrategia, se configura el tracking, se lanza el primer test. Si la respuesta es vaga, la ejecución probablemente también lo será.

"¿Quién va a manejar mi cuenta específicamente y qué otras cuentas tiene?" Una persona manejando 30 cuentas no puede dar atención real a ninguna. El número razonable varía, pero preguntarlo te da información de cómo trabajan.

Preguntas sobre reporting y comunicación

"¿Puedo ver un ejemplo de reporte que enviarían para una cuenta similar?" Un reporte real dice más que cualquier presentación de ventas. Buscá que conecte métricas de plataforma con resultados de negocio, no solo CPMs y CTRs.

"¿Cómo manejamos las semanas donde los resultados no son buenos?" Esto revela la cultura de accountability. Una agencia madura tiene un protocolo para semanas difíciles: análisis, diagnóstico, plan de acción. Una que se esconde o culpa al mercado no lo tiene.